Besucherinfo
Anreise
Rollstuhl und Gehbehinderung
54 Rollstuhlplätze
In der PostFinance-Arena gibt es im unteren Sitzring insgesamt 54 Plätze für Rollstuhlfahrerinnen und -fahrer. 26 Plätze sind rund ums Spielfeld verteilt, jeweils in der hintersten Reihe unmittelbar bei den Treppenabgängen. Die restlichen 28 Plätze befinden sich hinter der letzten Sitzplatzreihe in den Sektoren L und M (hinter dem Tor Richtung Autobahn).
Lifte bei den Eingängen A und B
Personen mit einem Rollstuhl oder einer Gehbehinderung gelangen über die Lifte bei den Eingängen A und B (beim Vorplatz) ins Stadion.
Parkplätze für Behinderte
Das Parking von BERNEXPO verfügt über neun speziell gekennzeichnete Parkplätze für Gehbehinderte: Im ersten UG (Sektor rot) beim Treppenhaus Nr. 1 befinden sich sechs Parkplätze, beim Treppenhaus Nr. 2 ist ein Parkplatz vorhanden. Im zweiten UG (Sektor grün) stehen beim Treppenhaus Nr. 1 zwei Parkplätze zur Verfügung. Zudem befinden sich auf der Aussenanlage diverse Parkmöglichkeiten für Behinderte (gem. Plan).

Sicherheit
Sichere Fluchtwege
Die PostFinance-Arena ist sicherheitstechnisch auf dem aktuellsten Stand. Breite Zu- und Abgänge sowie mehrere seitliche Fluchtwege und Treppen führen direkt ins Freie. Unterhalb der Steh- und Sitzplatzrampen befindet sich eine Sicherheitszone mit Cateringständen.
Sprinkleranlagen
Überall sind Sprinkleranlagen eingebaut – ausser im Stadion, in der Trainingseishalle und in den Spielergarderoben. Die Sanitär-, Technik- und Nebenräume sowie die Garderoben verfügen über Brandmelder.
Rauchverbot
Bei Sportveranstaltungen hat der Schutz der Sportler oberste Priorität. Im gesamten Innenbereich des Stadions gilt ein absolutes Rauchverbot, auch in den Pausen. Das Rauchverbot gilt ab 17 Uhr sowie ab der Vorkontrolle bis zum Veranstaltungsende und bis zur Schliessung der Restaurants um 23.30 Uhr.

Stadionordnung
Die Stadionordnung gilt für sämtliche Meisterschaftsspiele sowie für Veranstaltungen in der PostFinance-Arena und auf dem dazugehörenden Aussengelände (Privatgrund), die von der Swiss Ice Hockey Federation (SIHF), der National League (NL), der SCB Eishockey AG oder der SCB Future AG durchgeführt werden.
Strikte Kontrollen im Stadion
Im Stadion sorgen Sicherheitsleute dafür, dass das Rauchverbot und die Stadionordnung konsequent eingehalten werden. Wer das Rauchverbot missachtet, wird verwarnt und im Wiederholungsfall mit einem Stadionverbot belegt.